主辦單位：衛生福利部

承辦單位：財團法人藥害救濟基金會

協辦單位：彰化縣衛生局、秀傳醫療社團法人彰化秀傳紀念醫院

時間：113年12月3日(二)12:40~16:30

地點：彰化秀傳紀念醫院南平大樓9F第一會議室（彰化縣彰化市南平街61巷51號）

課程對象：醫事機構關懷人員、99 床以下醫院或診所指定之專業人員，以及99 床以下醫院或診所委託之專業機構、團體。

課程介紹：配合醫預法實施，醫療機構的關懷小組、受指定專業人員或是受託之專業機構團體，是發生醫療事故或爭議時，醫病間的關鍵溝通橋樑，本課程透過實務演練，使關懷人員了解在醫療不良結果發生時，如何善用同理、傾聽等溝通技巧，對病方提供關懷，以在事件第一時間降溫、減少衝突，並在日後可能的爭議處理過程中，促進醫病間的協調溝通。

學分：本課程提供研習證明，以及西醫師、牙醫師、中醫師、護理人員、社工師繼續教育積分及公務人員終身學習時數(申請中)。

報名：每場次50人，各機構每場次以1名為原則，主辦單位保留報名之審核權。即日起採網路報名，額滿即止，不接受現場報名。

議程

注意事項：

(一)課程前1週以E-mail發送課前通知。報名後因故無法出席者，請主動取消報名，以免影響他人權益。

(二)全程參與並完成電子簽到、退及測驗，始能取得研習證明。研習證明不提供紙本，課後7個工作日，可登入藥害救濟基金會教育資源平台下載（https://learning.tdrf.org.tw/info）；繼續教育積分請自行至繼續教育積分系統查詢。

(三)主辦單位保留變更議程等權利；課程異動以「醫療事故預防及爭議處理法暨關懷資源專區」網站公告為準（https://medcare.tdrf.org.tw/）。